FAQ
サービスに関する疑問
| Q.本登録の手続きの流れは？ |
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A.
まず こちら から無料登録を行ってください。
必要事項の入力完了後、メールにてコントロールパネルへのログイン情報が届きます。 コントロールパネル上に契約確定と、お支払い手続きの項目がありますので、こちらから本契約手続きを行ってください。 |
| Q.初心者でも使用可能ですか？ |
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| A. タグの挿入が必要なため、お持ちのサイトのhtmlの解読ができるスキルが必要です。 サーバーやプログラムの知識は必要ありません。 どうしてもわからない場合には設置代行が可能です。 |
| Q.管理画面からもっと高度な編集ができるよう、カスタマイズを依頼できますか? |
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A.
本サービスの上位サービスであるピンポイントCMSは、お客様のご要望に合わせた小規模の組み込み型CMSを構築するサービスです。 ページ発行や画像投稿、デザインテンプレートを自動的に適応させるCMSをご希望の方はご検討下さい。 |
| Q.複数の項目を編集することはできますか？ また、最大でいくつまで編集可能ですか？ |
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| A. 最大で20項目に各50個の内容を登録でき、合計で1000のコンテンツが管理できます。 |
| Q.バックアップは行われていますか? |
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A.
弊社ではシステム及びお客様のデータのバックアップ体制を敷いておりますが、
サービスとしてお客様のデータを保証することはできません。 登録した内容に関しましては、お客様自身でも保存いただくようお願い申し上げます。 |
| Q.携帯(モバイル)サイトには対応していますか? |
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| A. 閲覧、編集ともに携帯(モバイル)サイトには今のところ対応しておりません。 |
| Q.サポートはつきますか? |
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| A. メールサポートが受けられます。コントロールパネルにログインし、「お問い合せ」からサポートセンターへお問い合せ下さい。 |
契約に関する疑問
| Q.本契約の作成や支払いが遅れた場合にはどうなりますか？ |
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| A. 契約期間が満了した時点で次回契約の作成及びお支払いが完了していない場合、 契約期間終了後の15日間はコントロールパネルの編集機能がストップし、ログインは可能な状態になっています。 この期間中にお支払い処理を完了した場合、前回の契約の直後から次回の契約がスタートとなり、編集機能が復旧致します。 契約終了から15日後以降はログインができなくなってしまいますのでご注意下さい。 |
| Q.請求書や領収書の発行は可能ですか？ |
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A.
弊社では会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。 金融機関の発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。 |
| Q.支払いはどのタイミングで行いますか? |
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A.
コントロールパネルからのお手続きによる前払い契約となります。 初回に関しては、無料お試し期間をお申込みいただき、無料期間中に次回のご契約分をお支払い下さい。 |
| Q.クレカ決済はできませんか? |
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| A. クレジットカード決済は今のところ非対応です。ご了承下さい。 |
| Q.再販は可能ですか? |
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| A. 再販用途でもご利用いただけます。この場合のお申込みは代理店様が行ってください。 |
| Q.1つの契約で複数のサイトにタグを貼り付けできますか? |
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| A. 1アカウントにつき1ドメイン内でのご利用となります。webサイトごとにご契約下さい。 |